Con base en sólidos diagnósticos, elaboramos planes de negocio, diseñamos estrategias de comunicación para mantener informados a los públicos de interés para nuestros clientes y contribuimos a la construcción o la consolidación de una reputación que se constituya en referente dentro de su ámbito de participación.
Relaciones con la Comunidad (trabajo en campo)
Llevamos a cabo sólidos programas de comunicación para pavimentar el camino hacia la consecución de nuevos proyectos en áreas de la economía y la actividad pública cuya aceptación por parte de la sociedad resulte compleja, tales como el establecimiento de ciertos tipos de empresas o comercios, así como el funcionamiento de oficinas que alberguen a dependencias de gobierno. Adicional al trabajo de planeación para estructurar o reforzar la responsabilidad social de las empresas, contamos con el servicio de presencia en campo, para concretar relaciones con comunidades vecinas. Programa estratégico de relaciones con la comunidad, que abarca:
- Análisis de acciones de la empresa que afecten o puedan impactar a la comunidad.
- Análisis a priori de la comunidad y sus integrantes en lo individual (perfil).
- Diagnóstico de problemáticas, quejas y necesidades, en lo general y en lo individual, que manifiesten los vecinos sobre la empresa.
- Atención directa a vecinos mediante visitas en campo y canales selectos.
- Elaboración de reportes ejecutivos para el Comité correspondiente dentro de la empresa, para la toma de decisiones comunitarias, jurídicas, técnicas, ante autoridades, entre otras.
Con posibilidad de realizar este servicio en:
- Situaciones de operación cotidiana.
- Situaciones de crisis (impacto ambiental, impacto social, emergencias).
- Demolición, construcción o modificaciones de edificaciones.*
*nuestro trabajo no abarca la gestión de permisos de construcción o estudios de impacto ambiental o urbano ante instancias delegacionales o municipales. Subir
Servicios Creativos
Diseñamos propuestas innovadoras y creativas para atender las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Subir
Gestión de Conflictos
Brindamos asesoría y capacitación para la prevención de conflictos, así como acompañamiento y supervisión en la gestión y solución de éstos. Subir
Relación con Medios y Entrenamiento de Voceros
Diseñamos programas específicos para establecer o fortalecer las relaciones de nuestros clientes con los medios que se definan como estratégicos. Propiciamos el acercamiento de nuestros clientes con directivos, editores, columnistas conductores y reporteros. Asimismo, los asesoramos para la selección y el entrenamiento de los voceros que posicionarán los mensajes clave de la organización o institución a través de los medios de comunicación. Subir
Relación con medios de comunicación
Diseñamos programas específicos para establecer o fortalecer las relaciones de nuestros clientes con los medios que se definan como estratégicos. Propiciamos el acercamiento de nuestros clientes con directivos, editores, columnistas, conductores y reporteros. Asimismo, los asesoramos para seleccionar y entrenar a los voceros que posicionarán los mensajes clave de la organización o institución en los medios de comunicación.
- Coordinación de eventos para prensa
- Acercamientos con líderes de opinión en medios
- Posicionamiento de líderes institucionales
- Buró de prensa
- Entrenamiento de voceros
- Guía de entrevistas con medios
- Semblanzas de los voceros
- Hojas de Datos Institucionales
- Elaboración de preguntas y respuestas
- Elaboración de ángulos noticiosos
- Gestión de entrevistas
- Redacción, distribución y seguimiento a comunicados de prensa
Entrenamientos de medios o Media Trainings
El equipo de facilitadores de Avanti Comunicación ha capacitado a más de 1000 voceros de instituciones públicas y empresas nacionales e internacionales de primer nivel. Con todas ellas han desarrollado media trainings útiles tanto en situaciones cotidianas de trabajo, como para situaciones de crisis de alto impacto. Metodología
- Tienen una estructura de taller, es decir, constan de una sección teórica y otra práctica.
- Permite a los voceros asimilar la lógica de los medios y sus formas de operación en la actualidad.
- Ofrecen conocimientos estructurados y tangibles que permiten realizar evaluaciones del vocero, tanto en su preparación como luego de enfrentarse a diferentes modalidades de entrevistas.
- Importancia de los voceros para las instituciones, así como de su interacción con los diversos públicos.
- Funciones de los voceros, a partir de las necesidades de comunicación de una institución.
- Identificación y definición de los voceros dentro de la institución o empresa.
- Simulacros intensivos sobre situaciones reales.
- Medición del desempeño de los voceros.
- Cursos de imagen integral para los voceros.
Investigaciones de Opinión
Ponemos a disposición de nuestros clientes investigaciones de mercado, encuestas, sondeos, análisis cuantitativos y cualitativos y otras herramientas demoscópicas para fortalecer su desempeño en todos los ámbitos. Subir
Mapeo de Actores
Llevamos a cabo mapas de actores que incluyen los datos biográficos y las redes de relaciones de los personajes cuya actuación es relevante para cada uno de nuestros clientes. Subir
Responsabilidad Social Corporativa
Brindamos asesoría a nuestros clientes para el diseño y ejecución de planes de responsabilidad social, organización de eventos, certificación o refrendo como instituciones u organizaciones de esta naturaleza y apoyo en la elaboración de informes especializados.
- Programas de Vínculo con la Comunidad
- Análisis de situación y mapeo de actores
- Creación de programas unitarios a largo plazo
- Creación de programas integrales a largo plazo
- Creación de institución propia (Fundación)
- Asesoría para adhesión a instituciones y causas ya posicionadas
- Asesoría para patrocinio a una causa ya existente
- Relaciones con la comunidad (familias y líderes de opinión)
- Relación entre campañas de causa social y programas de lealtad
- Difusión y reforzamiento de programas ya existentes
- Campañas de entregas de apoyos y eventos especiales de donación
- Análisis de resultados y planeación de nuevas acciones.
Comunicación para prevención y Manejo de Crisis
Brindamos asesoría especializada y capacitación para la prevención y el manejo de crisis.
- Prevención
- Evaluación de riesgo
- Planeación Estratégica
- Aplicación en línea
- Entrenamiento voceros/crisis
- Creación/Revisión de manuales
- Asesoría 24/365
- Acciones de RSC de prevención
- Respuesta
- Alerta y Lanzamiento
- Noticias a cuenta gotas
- Ciclos de Noticias de acuerdo al tipo de medio
- Comunicación Local
- Asesoría 24/365
- Acciones de RSC de respuesta
Experiencia:
- Campañas Activistas
- Boicots
- Retos del accionista
- Disputas laborales
- Chantaje
- Recordación de marca
- Cierre de plantas industriales
- Investigaciones de Gobierno
- Desastres Naturales
- Etc.
- Prevención:
- Previa evaluación, creación de un Manual de Manejo de Comunicación en Situaciones de Crisis
- Guía rápida para bandos medios
- Materiales para el trabajador de base
- Simulacros de crisis para equipo Directivo y responsables de Plantas
- Previa evaluación, creación de un Manual de Manejo de Comunicación en Situaciones de Crisis
- Respuesta:
- Apoyo para comunicarse adecuadamente con:
- Autoridades
- Comunidad
- Reporteros
- Organismos gremiales
- Empleados y familiares
- Apoyo para comunicarse adecuadamente con:
Comunicación Durante Litigios
Informes anuales, reportes trimestrales, comunicación con inversionistas. Subir
Comunicación en Línea
Brindamos a nuestros clientes asesoría para elevar su eficiencia en el manejo de la amplia gama de opciones que ofrece la comunicación en línea para obtener el mayor provecho de esta herramienta. Subir
Comunicación en entornos digitales
Brindamos a nuestros clientes asesoría para elevar su eficiencia en el manejo de la amplia gama de opciones que ofrece la comunicación en línea para obtener el mayor provecho de esta herramienta.
- Diseño de Plan Estratégico de Comunicación basado en redes sociales.
- Realización de diagnósticos de la situación actual de las redes sociales ya empleadas por clientes y su competencia.
- Mapeo de espacios potenciales de participación y adhesión del cliente.
- Mapeo de actores.
- Desarrollo de hojas de contenido (con elementos diversos para la alimentación continua de las redes sociales a implementar).
- Establecimiento de tono y manejo discursivo.
- Selección de imagen a emplear para la uniformidad de las redes sociales a emplear.
- Desarrollo en Diseño e Imagen
- Desarrollo de elementos gráficos para revestir los canales / redes sociales.
- Actualización de inserciones publicitarias (Facebook y/o Google).
- Entrenamientos y cursos para el manejo de medios del entorno digital
- Tanto para community managers, como para ejecutivos o directivos.
Monitoreo de Redes Sociales y medios de comunicación
Diseñamos y ejecutamos propuestas que permitan a nuestros clientes obtener el mayor beneficio de su participación en redes sociales.
- Monitoreo de medios de comunicación online / offline en entornos digitales.
- Monitoreo constante de nuevos usuarios a seguir.
- Depuración de listas de contactos.
- Administración de keywords / Google Alerts
- Localización de los usuarios
- Detección de focos rojos.
- Respuesta y seguimiento a los focos rojos.
- Detección de ataques.
- Respuesta y seguimiento a los ataques.